ISO 9001

AFNOR Certification удостоверяет, что система менеджмента организации Медицинский центр «Экомед» проверена и признана соответствующей требованиям стандарта ISO 9001:2008 и действует по адресу Украина, 61000, г. Харьков, ул. Бакулина, д. 4 для следующих областей деятельности:

  • амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь;
  • лабораторная и инструментальная диагностика;
  • организация и администрирование медицинской помощи.

О сертификации

Сертификация систем менеджмента качества (СМК) становится необходимым этапом развития современного предприятия, обеспечивающего конкурентоспособность своей продукции и услуг, как на внутреннем, так и на внешнем рынке. На сегодняшний день ISO 9001 является наиболее распространенным стандартом по системе управления качеством. Широкая практика показала, что организации, инвестировавшие во внедрение Системы менеджмента качества и регистрацию по ISO 9001. в скором времени не только окупили свои затраты, но и увеличили доходы за счет более эффективного использования активов и повышения рентабельности. Это способствует улучшению качества продукции и оказываемых услуг, а также помогает снизить размер и количество брака, потерь, претензий потребителей.

Стандарт ISO 9001:2008 устанавливает, что основная цель системы менеджмента качества:

  • изучить требования и нужды потребителя;
  • обеспечить понимание и согласование требований потребителя и нормативно-законодательных актов, стабильный выпуск продукции в полном соответствии с установленными требованиями;
  • контролировать удовлетворенность потребителя;
  • постоянно улучшать деятельность предприятия для повышения удовлетворенности потребителя.

Целью построения СМК в организации является создание современной и эффективно действующей системы управления всей деятельностью, обеспечивающей получение постоянных качественных результатов от каждого работника.

СМК рассматривается как совокупность связанных между собой видов деятельности. В данной системе:

  • определены все процессы, реализация которых позволит владельцу предприятия достигнуть ожидаемого результата;
  • для каждого процесса обозначены требования к результатам, направленным на достижение общей цели деятельности предприятия;
  • однозначно распределена ответственность за организацию и контроль выполнения каждого вида работ и за их конечный результат;
  • установлены обязанности и права всех работников предприятия, в рамках которых они осуществляют свою деятельность;
  • обозначены методы и средства получения ожидаемых результатов процессов;
  • определены точки, методы и исполнители контроля выполнения всех работ и, что особенно важно, инструменты выявления причин отклонений.

Таким образом, руководитель (владелец) предприятия получает действенный инструмент, позволяющий проследить все материальные и документальные потоки.

При наработке и внедрении СМК на предприятии:

  • однозначно устанавливается порядок планирования и организации каждого вида деятельности;
  • обозначаются процессы управления ресурсами, в том числе персоналом, что позволяет оптимально распределять имеющиеся ресурсы;
  • определяется механизм выбора поставщиков и организации закупок, что позволяет обеспечить предприятие своевременными поставками;
  • выделяются процессы управления оборудованием (производственным и вспомогательным), что обеспечивает постоянную работоспособность технических средств;
  • отлаживаются процессы логистики, чтобы скоординировать деятельность по доставке сырья и готовой продукции, упорядочить складское хозяйство, сделать прозрачными движение материальных потоков;
  • налаживается четкий документооборот. при котором однозначно определяются правила управления каждым видом используемой на предприятии документации, маршруты движения всех документов по предприятию;
  • определяется механизм выявления сбоев, приводящих к потерям со стороны предприятия(владельца);
  • организовывается деятельность по выявлению источников и анализу причин сбоев, их оперативного устранения, предотвращение их повторного возникновения;
  • внедряются методы сбора и накопления всех необходимых данных, касающихся выпуска и реализации продукции, что позволяет проводить анализ хозяйственной и финансовой деятельности, определять недостатки и пробелы в организации работ;
  • вводятся механизмы внутренних перекрестных проверок (внутренние аудиты), которые позволяют силами работников предприятия выявлять организационные и исполнительные сбои и недостатки в деятельности предприятии;
  • начинает работать обязательный механизм постоянного улучшения СМК для оптимизации отдельных работ, что приводит к повышению эффективности деятельности всего предприятия.